CONTACT

Notre équipe de support vous aide de manière fiable et compétente pour toute question liée à Senvix. Que vous vous renseigniez, soyez déjà inscrit ou utilisiez activement la plateforme, nous vous aidons à avancer rapidement.

Comment nous contacter

Nous vous assistons de manière spécifique sur toutes les questions liées à votre compte et à l'utilisation de Senvix. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi aux heures de bureau habituelles (CET) et traite les demandes avec une grande priorité. Domaines typiques dans lesquels nous aidons :

• Création et vérification de votre compte, ainsi que gestion du compte (inclut la configuration du profil et du risque)
• Assistance technique pour la plateforme, l'application ou en cas d'erreurs
• Questions sur les dépôts et retraits, les délais de traitement et les méthodes de paiement acceptées
• Informations sur les fonctionnalités, les stratégies, la logique de l'IA et les instruments disponibles
• Commentaires, idées et suggestions d'amélioration pour le développement
• Support pour d'autres questions, des générales aux individuelles

Utilisez le formulaire de contact sécurisé ci-dessous et remplissez tous les champs pertinents afin que nous puissions traiter votre demande rapidement. En règle générale, vous recevrez une réponse en jours ouvrables dans un délai de 24 heures, souvent avant. Pour les problèmes techniques urgents, un chat en direct peut être disponible (jours ouvrables 9 h–18 h).